Wir bei Gluecksdrehung legen größten Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Einkauf unzufrieden sein, gelten folgende Bedingungen für Rückgabe und Erstattung:

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Personalisierte oder speziell angefertigte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Defekt vorliegt.

3. Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], um eine Rückgabenummer und weitere Anweisungen zu erhalten.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. defekte oder falsche Ware).

4. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten werden nur bei vollständiger Rücksendung der Bestellung erstattet.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos und einer Beschreibung. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

---

💡 Hinweis: Bitte bewahren Sie den Versandbeleg Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.
📩 Bei Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

---

🔒 Letzte Aktualisierung: März 2025